최근 당사 영업팀과 기술자들은 접이식 카트를 적재할 때 발생하는 문제를 해결하기 위해 제품 적재 논의를 진행했습니다.
최근 선적의 경우, 포장 후 상자가 약간 부풀어 오르는 현상으로 인해 실제 선적 상황이 시뮬레이션된 선적 계산과 벗어나 최종 10세트의 카트를 선적할 수 없게 되었으며, 이 비용을 당사에 환불해 드렸습니다. 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 전했습니다. 이에 이번 사건의 재발을 방지하기 위해 특별히 논의를 시작하게 되었습니다.
토론에서 우리는 이전에 시뮬레이션된 적재를 위해 상자 크기를 사용했다는 데 동의했지만 실제로 접이식 왜건은 포장 시 상자 크기에 영향을 미치며 마감 유형 외에도 크기 차이도 발생합니다. 판지의. 각 상자의 편차가 1밀리미터에 불과하고 상자 10세트가 1센티미터라고 하더라도 이 센티미터는 적재 시 카트의 부피에 영향을 미칩니다. 컨테이너에 얼마나 많은 마차를 실을 수 있느냐가 비용과 운임에 큰 영향을 미치게 되는데, 이는 시급히 해결해야 할 문제이다.
이러한 문제에 대해 당사 영업팀과 기술진은 다양한 솔루션을 적극적으로 논의하고 제안하고 있습니다. 많은 시행착오와 테스트 끝에 우리는 마침내 손잡이를 설치하는 것이 아니라 그에 맞는 설치 도구를 제시하는 효과적인 솔루션을 찾았습니다. 그리고 상자의 밀봉방식을 바꿔보세요. 이를 통해 상자 크기를 줄이고 적재량을 최대화하여 평균 비용을 줄일 수 있습니다.
이 또한 고객의 요청에 따라 이루어지며 고객의 희망에 따라 맞춤화됩니다. 접이식 왜건 모델마다 컨테이너 적재량이 다르기 때문에 맞춤 제작부터 적재 및 배송까지 모든 세부 사항을 전달하고 엄격하게 처리해야 합니다.
이러한 토론은 문제를 해결할 뿐만 아니라 영업 담당자와 기술자 간의 의사소통을 촉진합니다. 영업사원의 시장 의견과 요구 사항은 기술자가 제품을 더 잘 설계하고 개발하는 데 도움이 됩니다. 반면에 기술자의 전문 기술은 영업사원이 고객에게 제품을 더 잘 홍보하기 위해 제품을 더 잘 다듬는 데 도움이 됩니다. 이러한 의사소통을 통해 양측은 서로를 더욱 깊이 이해하고 신뢰하게 되며 팀워크와 협업이 촉진됩니다.
